Servicios públicos domiciliarios: responsabilidad social y tercerización

Laura Carolina rubio Guarín

Resumen


En el sistema colombiano actual existen diferentes va- riables que pueden afectar la prestación de los servicios públicos domiciliarios por parte de las empresas consti- tuidas para tal fin. Tanto así, que su mal funcionamiento genera grandes pérdidas comerciales, las cuales resultan siendo asumidas por los usuarios. El estudio realizó un planteamiento sobre las falencias ocasionadas en esta ma- teria, incluyendo factores de responsabilidad social em- presarial, con el único objetivo de proponer una estrategia para mejorar el procedimiento que realizan las empresas de servicios públicos domiciliarios. 


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DOI: http://dx.doi.org/10.26564/21453381.720

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DOI: https://doi.org/10.26564/issn.2145-3381